購買高檔門本是為了裝點(diǎn)門面，但用了不到2年，里面鐵質(zhì)材料就銹跡斑斑。大風(fēng)吹過，門竟轟然倒塌，差點(diǎn)兒還壓到了人。前不久，范先生遇到這樣一件煩心事。
去年1月份，范先生在一家建材商行訂購了一款銅質(zhì)大門，加上安裝、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用共花費(fèi)了8.8萬元。安裝使用不久，開關(guān)門時會發(fā)出“咯吱”響聲，當(dāng)時他便為銅門合頁涂上潤滑油。然而，在今年7月份刮臺風(fēng)期間，在屋內(nèi)吃飯的他聽到院子內(nèi)一陣巨響，出門一看，家里的
銅門竟倒塌在地，險些還壓到路過的行人。
經(jīng)查，倒塌的銅門已被撕開一個口子，里面的鐵質(zhì)材料早已銹跡斑斑。范先生聯(lián)系商家要求解決銅銹問題。商家卻以使用不當(dāng)造成銅門進(jìn)水為由，拖延了4個月仍未解決。在多次協(xié)商無果之下，范先生于前不久聯(lián)系工商部門要求調(diào)解。
工商局12315投訴臺接到投訴后認(rèn)為，銅門仍處“三包”有效期內(nèi)，商家應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。11月中旬，雙方達(dá)成和解協(xié)議，由范先生補(bǔ)足差額，為其更換同款銅門。
